NeumaFlores

Dudas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Encontrá respuesta a las consultas más habituales de nuestros clientes.


Compra y Envíos

▼ ¿Puedo comprar online y retirar en sucursal?

Sí. Podés comprar en nuestra tienda online y retirar en la sucursal de Flores (CABA) o Lomas del Mirador (GBA). Al finalizar la compra, seleccioná "Retiro en sucursal". Te avisamos por WhatsApp cuando tu pedido esté listo para retirar.

▼ ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, enviamos a todo el país a través de transporte de carga y correo. El costo y tiempo de envío varía según el destino y el peso del pedido. Para CABA y GBA el envío puede ser mismo día o al día siguiente. Para el interior, entre 2 y 5 días hábiles.

▼ ¿Aceptan transferencia bancaria y Mercado Pago?

Sí, aceptamos todas las formas de pago: tarjetas de crédito (hasta 6 cuotas sin interés), débito, transferencia bancaria y Mercado Pago. En nuestras sucursales también aceptamos efectivo.

Neumáticos

▼ ¿Cómo sé qué medida de neumático necesito?

La medida está en el lateral de tu neumático actual (ej: 205/55R16 91V) o en el manual del vehículo. También podés consultarnos: con el modelo, año y versión de tu auto te decimos exactamente qué medida corresponde.

▼ ¿La instalación está incluida en el precio?

Sí. Cuando retirás los neumáticos en cualquiera de nuestras sucursales, la instalación y el balanceo están incluidos sin cargo adicional. Si solicitás envío, el costo de instalación no aplica (deberás instalarlos en una gomerí­a local).

▼ ¿Cuál es la garantía de los neumáticos?

Todos nuestros neumáticos tienen garantía oficial de fábrica. Yokohama y Dunlop son distribuidores que garantizan defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por mal uso, pinchazos, o desgaste irregular por problemas de alineación.

▼ ¿Cuánto dura un neumático?

En condiciones normales, un neumático dura entre 40.000 y 60.000 km dependiendo del tipo de uso, la presión de inflado y el mantenimiento. La fecha de fabricación (código DOT) también es importante: no se recomienda usar neumáticos con más de 6 años independientemente del kilometraje.

Servicios en Sucursal

▼ ¿Necesito turno para instalar neumáticos?

No es necesario. Atendemos sin turno previo de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hs y los sábados de 8:00 a 13:00 hs. En temporadas de mucha demanda puede haber espera, por lo que recomendamos venir en la primera hora de la mañana.

▼ ¿Tienen estacionamiento?

Sí. Ambas sucursales cuentan con playa de estacionamiento para que puedas dejar tu vehículo mientras realizamos el trabajo.

¿Tenés más dudas?

Escribinos por WhatsApp o visitá cualquiera de nuestras sucursales. Nuestros asesores están para ayudarte a encontrar el neumático o servicio ideal para tu vehículo.

Si querés que lo veamos en el taller, pasá sin turno por Flores o Lomas del Mirador, o escribinos por WhatsApp.

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