Política de Devolución

En Neumaflores tu satisfacción es nuestra prioridad. Te explicamos cómo funciona nuestro proceso de cambio y devolución.

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Cambios y Devoluciones

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra, siempre que el producto se encuentre en las siguientes condiciones:

• El neumático o llanta no debe haber sido instalado ni utilizado.
• Debe conservar su embalaje original y no presentar daños físicos.
• Se debe presentar el comprobante de compra (factura o ticket).

Garantía por Defecto de Fábrica

Todos nuestros neumáticos cuentan con la garantía oficial de Yokohama o Dunlop, que cubre defectos de fabricación durante la vida útil del producto. Si detectás una falla que podría ser de origen, trae el neumático a cualquiera de nuestras sucursales para su evaluación técnica.

La garantía no cubre:

• Pinchazos, cortes o daños por objetos punzantes.
• Desgaste irregular causado por falta de alineación, balanceo o presión incorrecta.
• Daños provocados por accidentes, golpes contra pozos o bordillos.
• Uso del neumático en condiciones distintas a las especificadas por el fabricante (sobrecar- ga, velocidad excesiva, etc.).

Cómo iniciar una devolución

1. Contactános por WhatsApp o correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo.
2. Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir y la sucursal más conveniente para la gestión.
3. Una vez recibido y evaluado el producto, procesamos el cambio o devolución del importe en un plazo de 5 a 10 días hábiles.